2020. 4. 5. 13:58ㆍ오후의 책 이야기
오늘은 아주 오랜만에
책 리뷰를 하려고 합니다~~
점심시간 틈틈히 책을 읽어오곤 했는데
요 며칠은 좀 바쁜관계로 많이 읽지는 못했네요.
3월에는 5권정도 읽은거 같은데
건설현장에서 일하면서 이정도면
많이 읽은 편이라고 생각됩니다.
4월부터 읽기 시작한 설득의 심리학2
리뷰를 시작합니다!
먼저 간단한 목차는 사진으로
보시면 될 꺼 같습니다.
로버트 치알디니에 대해서 잘 모르시는
분 들이 계실꺼 같아서 잠시 소개하겠습니다!
1945년 생으로 올해 나이 66세이고
현 애리조나 대학교 교수로 있습니다.
심리마케팅학과 교수로써 다양한 책을
발간했는데 대부분 심리학에 대한
책들입니다.
© cytonn_photography, 출처 Unsplash
아마도 영업하시는 분들이나
사업하시는 분들은 한번쯤
읽어보셨을 거라 생각됩니다.
먼저 설득의 심리학2를 리뷰 하기전에
설득의 심리학1에서 나온 여섯가지 원칙을
짚고 넘어 가겠습니다~
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첫번째, 사회적 증거의 원칙 - 다수의 행동이 '선'이다.
두번째, 상호성의 원칙 - 호의는 호의를 부른다.
세번째, 일관성의 원칙 - 하나로 통하는 기대치를 만들어라.
네번째, 호감의 원칙 - 끌리는 사람을 따르고 싶은 이유
다섯번째, 희귀성의 원칙 - 부족하면 더 간절해진다.
여섯번째, 권위의 원칙 - 전문가에게 의존하려는 경향.
설득의 심리학 2에서도
위 여섯가지 원칙을 가지고
기업들의 사례나 개인의 사례를 들며
쉽게 풀어 얘기하고 있습니다.
가장 먼저 나오는 사회적 증거의 원칙에
다수의 행동이 '선'이다
대해서 살펴보면
한사람이 길을 가다가 하늘을 보고있다면
다른 사람들은 별다른 반응이 없을 것이다.
그러나 이 숫자를 4명으로만 늘려도
길을 가다가 하늘을 보는 사람이
무려 4배나 증가했다.
이처럼 다수의 행동은
막강한 힘을 가지고 있다.
하지만 이 사실은 사람들에게
인정받기 힘들다.
왜냐하면 그것을 인정하려
하지 않기 때문이다.
두번째로 등장하는 상호성의 원칙
호의는 호의를 부른다
미국의 체스 세계챔피언 바비 피셔는
미국에서 망명을 해 다른 나라의 시민권을
미국의 반대에도 준 나라가 있다.
바로 아이슬란드다.
이 나라는 왜 망명자에게
미국의 반대에도 시민권을 줬을까?
1972년 세계챔피언이자 러시아의
체스 달인 보리스 스파스키를
아이슬란드에서 가볍게 물리치며
세계챔피언에 올랐다.
누구도 알지 못하던 나라 '아이슬란드'를
체스 세계대회를 통해 전세계에
알리게 된 것이다.
이나라의 국민들은 '바비 피셔'에게
빚지고 있다고 생각했다.
이것은 '상호성의 원칙' 의
중요성과 보편성을 강조한다.
상호성의 원칙은 우리가 다른사람으로부터
받은 것을 갚아줘야 한다는 의무감을
느끼는 경향을 말한다.
세번째, 일관성의 원칙
하나로 통하는 기대치를 만들라
© element5digital, 출처 Unsplash
2000년 미국의 대통령 선거를
생각해보면 모든 표 하나하나가
똑같이 중요하다는 사실을 깨닫게 된다.
537표 차이로 승패가 갈렸었다.
사회학자 앤서니 그린월의 연구팀이
한 선거의 투표일 하루 전 유권자에게
이 기법을 실험해봤다고 한다.
투표할것인가?
질문을 받은 사람들의 투표율은
질문을 받지 않은 사람들의 투표율보다
25.2퍼센트 높았다.
이것은 무엇을 말하는 걸까?
정답은 자신이 대답한 것에 있다.
'네' 라고 대답한 사람들에게
그 대답을 "기록해두고 다른사람들에게도
알리겠습니다" 라고 전했다.
자신이 대답한 것에 책임을
지는 일관성을 보여주는 단편의 예이다.
6가지 원칙 중에서
오늘은 3가지 예를 들며
리뷰를 해봤습니다.
나머지 3가지 원칙
호감의 원칙, 희귀성의 원칙
권위의 원칙 은 다음주 이시간에
다시 포스팅 하겠습니다.
남은 휴일 즐겁게 보내세요!
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